[Expert Insights]임플로이언서란 누구인가?
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이 약관은 (주)엔에이치알 채용 사이트에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리/의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용 합니다」
① 회사란 "(주)엔에이치알"을 의미하며, (주)대학내일이 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하고, 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ '회원'이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 정보를 지속적으로 받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ⑤ 상기 항에 정의되지 않은 용어는 일반적인 상관례에 따릅니다.
① 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. ③ 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. ⑤ 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 송신하여 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제1조 (시행일) 이 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.
주식회사 엔에이치알(NHR 홈페이지)(이하 '회사')는(은) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
| 법적 근거 | 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제15조제1항1호 (정보주체 동의) |
문의 | NHR 비즈니스 소개서 발송 NHR 프로젝트 문의 및 응대 |
[필수] 이름, 기업명/부서, 직책, 연락처, 이메일 | 문의 접수 후 6개월 경과 시 파기 |
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| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 | 시스템 및 이용자 관리 | 접속로그(IP Address, 서비스 로그인 시간), 쿠키정보, 서비스 방문 이력 정보 |
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다. 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. ② 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 (수탁자) | 위탁 업무 |
|---|---|
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|---|---|
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|---|---|
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직원의 진짜 이야기가 인재를 움직인다
이 아티클이 필요한 기업
1. 임플로이언서를 통해 채용 브랜딩을 혁신하려는 기업
2. 직원의 진솔한 목소리로 인재 유인력을 강화하려는 기업
요약
요즘은 기업의 공식 메시지보다 직원의 진솔한 목소리에 더 귀 기울입니다.
임플로이언서(Employfluencer)는 직원(Employee)과 인플루언서(Influencer)의 합성어로, 자신의 업무와 경험을 통해 회사의 가치를 외부에 전달하는 구성원을 뜻합니다. 임플로이언서는 자아실현과 역량 발휘를 중시하며, 회사와 시너지를 내는 파트너로 활동합니다. 이들의 콘텐츠는 후보자에게 신뢰와 매력을 전달하며, 특히 경력직 인재의 합류를 유도합니다. 한국 기업은 어떻게 임플로이언서를 활용해 차별화된 채용 브랜딩을 구축할 수 있을까요?
임플로이언서란 무엇인가?
임플로이언서는 회사의 가치를 자신의 경험과 스토리로 전달하는 직원입니다. 이들은 단순히 업무를 수행하는 데 그치지 않고, 회사의 문화, 비전, 일하는 방식을 외부에 알리는 홍보대사 역할을 합니다.
글로벌 데이터에 따르면, 직원의 콘텐츠는 공식 채널보다 신뢰도가 3배 높으며, 채용 브랜딩 효과를 약 30% 향상시킵니다. 예를 들어, Dell은 임플로이언서 전략으로 지원율을 약 25% 높였습니다. 한국에서도 대기업과 스타트업이 임플로이언서를 활용하며 인재 유인력을 강화하고 있습니다.
임플로이언서의 특징과 채용 브랜딩에서의 역할
임플로이언서는 가치 중심의 선택과 주체적 태도를 특징으로 합니다.
특히 경력직 후보자는 보상보다 업무 환경, 문화, 성장 기회를 중요시합니다. 임플로이언서의 콘텐츠는 이러한 니즈를 충족하며, 지원 동기와 평판 형성에 기여합니다. 예를 들어, 링크드인의 임플로이언서 콘텐츠는 직원의 일상과 전문성을 보여주고 있습니다.
임플로이언서 활용 전략
효과적인 임플로이언서 전략은 직원의 자발성과 기업의 지원을 결합합니다. 다음은 핵심 전략입니다.
1. 직원의 소셜 미디어 활동 장려
직원이 소셜 미디어에서 회사의 문화를 공유하도록 독려하면, 회사 경험을 간접적으로 체험할 수 있습니다.
*사례: Dell은 직원들에게 소셜 미디어 교육을 제공하고, 업무 일상과 사내 이벤트를 공유하도록 장려합니다. 이를 통해 직원의 소속감이 강화되고, 지원율이 약 25% 증가했습니다. 한국의 테크 기업들은 직원 블로그와 유튜브를 통해 R&D 경험을 공유하며 전문성을 강조합니다.
2. 링크드인 중심의 콘텐츠 활성화
링크드인은 임플로이언서 활동의 핵심 채널로, 직원의 전문성과 문화를 전달합니다.
*사례: LinkedIn은 직원들의 링크드인 사용을 적극 권장하며, 채용팀뿐 아니라 전 직원이 콘텐츠를 생산합니다. 이는 콘텐츠 피로도를 줄이고, 다양한 직무의 스토리를 확산시켜 지원율을 약 20% 높였습니다. 한국의 대기업들은 링크드인에서 직원 인터뷰를 공유하며 경력직 타겟팅을 강화하고 있습니다.
3. 현업 담당자와의 직접 연결
후보자가 현업 직원과 소통하도록 연결하면, 직무와 문화에 대한 신뢰가 높아집니다.
*사례: Mollie는 채용 공고에 팀원의 링크드인 프로필을 연결해 후보자가 직접 컨택하도록 했습니다. 이는 직무 적합도를 높이고, 지원 전환율을 약 15% 개선했습니다. 한국의 스타트업들은 인스타그램으로 현업 직원의 일상을 공유하며 MZ세대와 소통하는 노력을 기울이는 곳도 생겨나고 있습니다.
4. 내부 캠페인으로 참여 유도
내부 캠페인은 직원의 자발적 참여를 촉진하고, 임플로이언서 활동을 활성화합니다.
*사례: Airbnb는 "당신의 프로필을 꾸며라!" 캠페인으로 직원들의 링크드인 프로필 업데이트를 장려합니다. 이는 후보자에게 회사의 다양성과 문화를 전달하며, 지원율을 높이는 전략을 펼쳤습니다.
임플로이언서를 최대로 활용하는 법
임플로이언서는 채용 브랜딩의 새로운 전략입니다. 직원의 진솔한 경험과 스토리를 통해 신뢰와 매력을 전달하는 이 전략은 경력직 인재들의 흥미와 관심도를 높이고, 기업의 문화를 생생히 보여줍니다. 이를 성공적으로 실행하려면,
임플로이언서 전략은 다양한 목소리로 외부채널에 도달하는 만큼 리스크에 대한 관리와 지침이 필요합니다. 담당자는 균형적인 콘텐츠 발행을 위한 직원들과의 소통이 필수적입니다. 솔루션을 통해 체계적이고 전략적으로 임플로이언서를 발굴하고 채용 활동을 함께 독려해 나간다면, 더욱 효율적으로 다채로운 채용 브랜딩의 전개와 인재확보 두 가지 모두를 잡을 수 있습니다.